SERVICE APRÈS-VENTE DES RÉFRIGÉRATEURS DE PHARMACIE

Qualité

Efficacité

Service après-vente

Nous pensons que l'installation et le service après-vente sont tout aussi importants que le produit fourni, c'est pourquoi nous sommes très attentifs à la manière dont ce service est fourni.

En ce qui concerne l’installation, nous sommes en mesure de vous fournir un service complet comprenant la collecte et l’élimination de vos équipements usagés, le déballage, le positionnement puis l’installation ultérieure par l’un de nos techniciens spécialisés de votre nouvel appareil.

Si pour des raisons de distance ou de problèmes d’urgence, il n’est pas possible de faire une installation directement avec notre technicien, nous pouvons procéder à une installation guidée par téléphone avec des vidéos de démonstration.

Notre service après-vente pour la ligne IoTty Green offre diverses possibilités.

Forfaits

Nos services d’assistance

Commande à distance
Modification des paramètres à distance
Appel téléphonique ou courriel de notre service technique à l'utilisateur.
Envoi d’une assistance
Remplacement des pièces défectueuses si nécessaire
Inspection et entretien préventifs physiques par l'un de nos techniciens une fois par an.

Commande à distance
Modification des paramètres à distance
Appel téléphonique ou courriel de notre service technique à l'utilisateur.
Envoi d’une assistance
Remplacement des pièces défectueuses si nécessaire
Inspection et entretien préventifs physiques par l'un de nos techniciens une fois par an.

Commande à distance
Modification des paramètres à distance
Appel téléphonique ou courriel de notre service technique à l'utilisateur.
Envoi d’une assistance
Remplacement des pièces défectueuses si nécessaire
Inspection et entretien préventifs physiques par l'un de nos techniciens une fois par an.

Nos services

Nous proposons un service unique et innovant, car nos produits sont dotés d'un système domotique avancé.

L’assistance UnifrigorMed est effectuée soit par l’un de nos techniciens spécialisés, soit par notre centre de service agréé.
Un rapport sur ce qui a été constaté et réparé sera émis après le service.

ASSISTANCE À DISTANCE

La maintenance et la modification des paramètres peuvent être effectuées à distance.

ASSISTANCE 24 HEURES SUR 24

Ce service est assuré 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

ASSISTANCE PENDANT 2 ANS

Service gratuit pendant 2 ans sur les pièces de rechange et la main-d’œuvre.

ASSISTANCE 5 ANS

Pour le compresseur INVERTER, la période de garantie est de 5 ans.

Comparaison

Tableau comparatif entre les réfrigérateurs UNIFRIGOR MED et la concurrence

Entretien courant
NON NÉCESSAIRE

Alerte des alarmes et des dysfonctionnements (par Wi-Fi, téléphone et/ou courriel)
GRATUIT

Allégement fiscal
service supplémentaire de téléassistance après-vente pour vérifier le bon fonctionnement.

Entretien courant
NETTOYAGE DU CONDENSATUER PÉREODIQUE

Alerte des alarmes en cas de dysfonctionnements (par Wi-Fi, téléphone et/ou courriel)
PAYANT

Allégement fiscal
service supplémentaire de téléassistance après-vente pour vérifier le bon fonctionnement.

Réfrigérateurs intelligents pour médicaments

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